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Condiciones de venta de las guías en PDF

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

1. Quién vende

Las guías en PDF las escribe y edita Concanarias. Se venden en concanarias.com, familiacanaira.com, hacercanarias.com y diviertecanarias.com.

Titular
Concanarias
Correo electrónico
concanarias.com@gmail.com

El pago lo gestiona Stripe con su servicio Managed Payments. Por eso, en la página de pago, en el recibo y en tu extracto bancario aparece Link (de Stripe) como vendedor («Sold through Link», «LINK.COM*»). Link se encarga del cobro, de los impuestos y de enviarte el recibo.

2. Guías y precios

Todos los precios incluyen el IVA. En la página de pago, Stripe puede mostrarte el precio convertido a tu moneda.

Cada guía es un archivo PDF para leer en el móvil, la tableta o el ordenador, o para imprimir. En la página de cada guía tienes lo que incluye, el número de páginas y una vista previa.

3. Pago y entrega

Pagas en la página segura de Stripe con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o Link. Nada más pagar se abre la página de descarga del PDF y te llega el recibo por correo, enviado por Link.

Si cierras la página sin descargar la guía, escríbenos a concanarias.com@gmail.com con el correo que usaste para pagar y te la mandamos.

4. Derecho de desistimiento

Las guías son contenido digital que recibes al momento. Por eso, según el artículo 103 m) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), no hay derecho de desistimiento cuando la descarga empieza con tu consentimiento previo y expreso y sabiendo que con ello lo pierdes.

Al comprar y aceptar estas condiciones, pides que la guía esté disponible para descargar de inmediato y aceptas que, por eso, pierdes el derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días. Esto no afecta a lo que dice el apartado 5.

5. Si hay algún problema

Si el archivo no se descarga, está dañado o no se corresponde con lo que anunciamos, escríbenos y lo solucionamos: te lo enviamos de nuevo y, si no es posible, te devolvemos el dinero. Esto no limita tus derechos legales como consumidor en caso de falta de conformidad.

También puedes pedir ayuda sobre el pago o una devolución en el servicio de ayuda de Link.

6. Actualizaciones

Revisamos las guías. Si cambia algo importante en la edición que compraste, te enviamos la versión corregida sin coste. Los lugares, horarios y precios que aparecen en las guías pueden cambiar: antes de ir, compruébalos siempre en la información oficial.

7. Uso de las guías

La guía es para tu uso personal y el de quienes viajan contigo. No está permitido revenderla, compartirla públicamente ni subirla a internet. Las fotos de las guías llevan sus créditos y licencias.

8. Reclamaciones

Si tienes cualquier queja, escríbenos a concanarias.com@gmail.com y te contestamos lo antes posible. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia como consumidor.

Summary in English

Concanarias writes and publishes the PDF guides (contact: concanarias.com@gmail.com). Payments are handled by Stripe Managed Payments, so Link (by Stripe) appears as the seller at checkout, on your receipt and on your bank statement. Prices include VAT. You get the download page right after paying, plus a receipt by email. Because the guides are digital content delivered immediately, by buying and accepting these terms you ask for immediate access and acknowledge that you lose the 14-day right of withdrawal. If the file does not work or is not as described, write to us and we will fix it or refund you. Your legal consumer rights are not affected.